よくあるご質問

F A Q


お客様からいただいたお問い合わせの中で、よくあるご質問をご紹介致します。

※内容は随時更新いたします。

 

アトリオライトについて

Q. どんなジムですか?

A. 

アトリオライトは『ライトに始める』『ライトに通える』をコンセプトに、初心者から経験者までご自身のライフスタイルに合わせて気軽に通うことができるフィットネスジムです。常にスタッフが常駐し笑顔でお客様を迎え、運動の楽しさを提供いたします。


A. 

2021年3月末頃にグランドオープンを予定しております。etomo池上の開業日が正式にリリースされ次第ご案内いたします。


Q. 営業時間について教えてください。

A. 

以下のように営業時間・休館日を設定しております。
平 日:9時00分~23時00分
土日祝:9時00分~20時00分

休館日:毎月第4木曜日、その他不定休


Q. 感染防止対策について

A. 

(一社)日本フィットネス産業協会(FIA)の基準に基づき感染防止対策を実施しております。
詳しくは以下URLからご確認の上、感染症予防対策へのご協力をお願いいたします。

https://www.tokyu-sports.com/fitness/info/Prevent_infection.html

 


入会方法について

Q. 登録方法を教えてください。

A. 

登録手順は以下の通りになります。【会員サイト事前登録】を行った後にマイページの【プラン新規契約】より入会手続きにお進みください。詳細は以下をご参照ください。
https://www.tokyu-sports.com/fitness/atrio_light/ikegami.html


Q. ホットヨガbefreの会員になるとジムも利用できますか?

A. 

はい。ホットヨガ&コラーゲンスタジオbefre(ビフレ)エトモ池上の会員様は、フィットネスジム・アトリオライト エトモ池上を、施設利用回数の制限なく追加料金もなしで、ご利用いただくことができます。
※befre(ビフレ)は女性専用スタジオになります。


Q. 登録後の自動返信メールが届きません。

A. 

A. 

ドメイン指定の解除をお願いいたします。詳細は以下をご参照ください。

自動返信メールが届かない場合

お客様の迷惑メール対策設定によっては、自動返信メールが届かない場合があります。下記ご確認ください。
※「@em.hacomono.jp」「@tokyu-sports.com」からのメールを受信できるように設定をお願い致します。

※「パソコンからのメールを受信」を許可に設定してください。

※「迷惑メール」内に入っていないかご確認ください。

【ドメイン受信設定|各キャリアの関連ページ】

docomoの場合

Softbankの場合

auの場合


Q. システム手数料は毎月かかりますか

A. 

システム手数料は入会手続き時のみ発生する初期費用となります。 毎月はかかりませんのでご安心ください。


A. 

ドメイン指定の解除をお願いいたします。詳細は以下をご参照ください。

自動返信メールが届かない場合

お客様の迷惑メール対策設定によっては、自動返信メールが届かない場合があります。下記ご確認ください。
※「@em.hacomono.jp」「@tokyu-sports.com」からのメールを受信できるように設定をお願い致します。

※「パソコンからのメールを受信」を許可に設定してください。

※「迷惑メール」内に入っていないかご確認ください。

【ドメイン受信設定|各キャリアの関連ページ】

docomoの場合

Softbankの場合

auの場合


ジムエリアについて

Q. 導入マシンは何ですか。

A. 脚、お腹、腰、胸、背中と全身の各部位をトレーニングできる充実したラインナップとなります。有酸素マシンはランニングマシン6台、クロストレーナー2台、バイク2台、ローワー2台と最新のマシンから定番マシンまでをご用意しております。

Q. フリーウエイトについて

A. 
スミスマシン1台、パワーラック1台などをご用意しており、ハードにトレーニングがしたい方でもお勧めです。ダンベルも可変式(2㎏~41㎏)のものをご用意しております。

Q. トレーニング中のマスク着用について

A. 
(一社)日本フィットネス産業協会(FIA)の基準に基づき、感染症予防対策のためトレーニング中でもマスクの着用をお願いしております。皆様のご理解とご協力のほど宜しくお願いいたします。

Q. パーソナルサポートとは

A. 
トレーナーによる体組成測定、運動指導、トレーニングメニュー作成、栄養アドバイスを、毎月受けることができるサービスです。ジムの月会費にプラス「月額1,650円(税込)」というリーズナブルな価格で毎月トレーナーによるサポートが受けることができます。これまで自己流の筋トレやダイエットで成果の出なかった方にもお勧めです。

設備について

Q. ロッカー個数について

A. 
以下のようにロッカーを配置しております。
・更衣室ロッカー(無料)…24台
・契約ロッカー(有料)…147台

 

Q. 契約ロッカーについて

A. 
個人でご契約いただくロッカーになります。月額利用料:1,650円(税込)。
毎月の引き落としになり、別途ご契約が必要になります。

Q. 館内ご利用時の服装などについて

A. 
当施設では動きやすい服装・運動靴(外履き可)での利用を推奨しております。尚、裸足やサンダルでのご利用は安全面を考慮しご遠慮くださいますようご協力お願いいたします

Q. 更衣室などはありますか?

A. 
男女各1室ずつ、シャワー併設の更衣室をご用意しております。簡易的シャワーになりますのでお時間を要せずご利用いただけます。※浴槽のご用意はございません。

Q. アメニティはありますか?

A. 
当施設ではハンドソープ、感染症対策関連用品のみご用意となっております。シャンプー、ボディソープ、化粧水などはご持参いただくようお願いいたします

Q. WiFiはありますか?

A. 
はい。会員の皆様がご利用いただけるWiFiをご用意しております。ID・PASSワードについては館内掲示をご確認ください。

Q. 水素水について 

A. 
月額:1,080円(税込)
※ご利用の回数制限は無く、月額固定の
飲み放題サービスとなります

見学、体験について

Q. 見学、体験はできますか?

A. 
はい。見学も体験も可能です。専用の申し込みフォームよりご予約の上、ご来館ください。

見学予約はコチラ

体験予約はコチラ

その他

Q. 現金は使えますか?

A. 
施設内の購買は会費に合算して請求させていただくシステムとなります。現金でのご精算はご利用いただけませんので予めご了承のほどお願いいたします。
※飲料用自動販売機は現金でのご精算が可能です。

146-0082東京都大田区池上6-3-10 エトモ池上4階

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