よくあるご質問
FAQ
よくあるご質問
お客様からいただいたお問い合わせの中で、よくあるご質問をご紹介致します。
2024年4月価格改定について
3月中に予約をしたレッスンはどうなりますか?
これまで通り、お取りいただいたご予約内容に変更はございません。
4月からの新プランの予約権利はいつから適用になりますか?
※現行通りの場合は以下の内容です。
・表示日数/レッスン課金チケットは予約操作時点のプラン権限が適用されます。
・同時予約数/他店舗レッスンは該当月のプラン権限が適用されます。
例)3月:フルセットLL・4月:フルエリアプレミアムの場合
3月分の予約→フルセットLLの権限でご予約可能
3月中に4月分の予約を取る場合→表示日数/レッスン課金チケットはフルセットLLの権限・同時予約数はフルエリアプレミアムの権限でご予約可能
一時利用休止制度とはなんですか?
1か月から最大3か月までの短期間の休止については、簡易な手続きで休止及び再開いただくことが可能となります。当制度をご利用いただくことで、プラン解約と再開時のお手続きが不要となります。
※休止期間中も契約ロッカーの継続利用が可能です(月々の契約ロッカー料金は必要となります。)
≪手続き方法≫
会員マイページ→契約管理→プラン変更手続き→一時休止プランを選択すると一時休止が可能です。
一時休止中の各種オプションはどうなりますか?
一時休止中は契約ロッカーのみ継続してご利用いただけます。
※一時休止期間中も契約ロッカー代のお支払いが必要となります。
他オプションは一時休止中は自動で解約となり、復会した月から自動で再契約となります。
一時利用休止制度は何月分から対象になりますか?いつから受付開始でしょうか?
2024年4月~ご利用いたたけます。受付開始日は2月19日より開始させていただきます。
一時利用休止制度の申請期間(1-3ヵ月)が終了するとどうなりますか?延長することは可能でしょうか?
ご自身でお選びいただいた期間が終了すると自動復会となります。延長は致しかねますので予めご了承ください。
プラン変更登録について
プラン変更をご希望の場合は3月15日までにお願いいたします。変更がない場合は3月19日以降、以下プランへ自動移行を行わせていただきます。
都度プラン/都度U-35/ジム21-6/ジム/プール/ジム・プール/スタジオ・ジム → ご契約中のプラン
フルセットS/フルセットM →フルエリア
フルセットL/フルセットLL →フルエリアプレミアム
※店舗によりプラン設定が異なります。
プランの変更はどのように行いますか?
会員マイページよりご変更手続きをお願いいたします。
≪手続き方法≫
会員マイページ→契約管理→プラン変更手続き→各種プランを選択
※今回のみお手続き期限を3月15日まで延長させていただいております。それ以降に関しては通常通り前月10日締めとなります。
継続応援特典とはなんですか?
館内・HP等で別途ご案内いたします。
各種オプション料金は変更されますか?
お風呂オプションのみ改定させていただきます。≪新価格:4,840円(税込)≫
他オプションについては変更はございません。
改定後の会費はいつ引き落とされますか?
3月20日より4月分の会費として順次決済をさせていただきます。
引き落とし日についてはご登録いただいているクレジットカード会社により異なります。
一時休会制度の適用は4月から適用となりますか?
4月適用の場合、3月15日までの休会手続き受付?それとも4月1日からの受付で5月休会から受付になりますか?
4月から適用となります。
4月適用希望の場合3月15日までに会員マイページ→プラン変更手続き→希望の休会期間プランを選択し登録をお願いいたします。
キャンペーンで入会した場合、4月以降の価格は変更になりますか?
据え置きとさせていただきます。
各キャンペーンの適用期間は異なります。詳細はスタッフまでお問い合わせください。
入会ご検討中の方へ
【お手続き方法】
インターネットでお手続きしていただけます。登録手順は上記動画でご確認ください。
※ご入会は満16歳以上となります。
※初期費用は、月会費2ヶ月分(入会当月と翌月の月会費)、システム利用料(月額110円)になります。
※お支払には、各種クレジットカードをご利用いただけます。
※3ヶ月目以降は、入会時にお客様がご登録されたクレジットカードより決済致します。
※ジムプランをご契約の方は、ボディメイクエリア(フリーウェイト)や、ロッカー・お風呂・サウナのご利用を希望される場合には、別途オプション契約が必要となります。
・入会手続きはこちらから>
見学をご希望の方は、下記からご予約いただけます。
Webからの予約は24時間受付中ですのでお気軽にお申し込みください。
2名以上での見学をご希望の場合は、代表者1名がご予約いただき、予約時のアンケートにご来館人数をお知らせください。
■フィットネス見学のご予約
・見学予約>>
・360度パノラマで施設を見学する>>
特にお持ちいただくものはございません。
ジムエリアのご利用は、Tシャツ、パンツ、館内シューズをお持ちください。
プールエリアのご利用は、水着、スイムキャップ、ゴーグルをお持ちください。
お持ちでない場合は、ショップでの販売や、有料にてレンタルもご用意しております。
ご入会者される半数以上が初心者の方です。
ダイエット、運動不足の解消、体力向上、筋力アップ、健康維持、アンチエイジング、リハビリ、ボディメイク、ストレス解消等を目的に様々な年代・職業の方がご自身のペースで通われています。
トレーナーが常駐していますので、女性や初心者の方でも安心してご利用いただけます。
はい。大丈夫です!
初入会サポートでは体組成測定の結果に基づき、トレーナーがお客様の筋力・持久力・柔軟性を考慮した無理のない運動メニューをご提案いたします。
初心者の方や、久しぶりに運動をされる方には、週1~2回のペースで1回1時間程度の軽い運動からスタートすることをお勧めしています。
まずは無理なく続けられる強度で、運動の習慣化を目指しましょう。その後、体力の向上や目的に応じて頻度・時間・強度を調整していきます。
主治医にご相談いただき、医師の指示に従ってください。
ただし安全の為、クラブとして利用の禁止や制限をさせていただく場合がございます。
はい。無料レッスン・有料スクール・パーソナルアクアで指導を受けることができます。
・スクールはこちら>>
・パーソナルレッスンはこちら>>
ご入会は満16歳以上となります。
お客様のスマートフォンやパソコンから入会手続きしていただける「WEB入会」をご用意しております。
24時間365日いつでもお手続きしていただけます。
・入会手続きへ>>
当施設は会員制クラブのため原則会員様以外の方はご利用いただけません。
スクールについてはマイページご登録後、チケットをご購入いただいたうえで参加が可能です。
・スクールについて>>
アトリオドゥーエNext碑文谷の会員プラン、料金案内は下記からご確認いただけます。
・アトリオドゥーエNext碑文谷の会費、その他各種料金>
施設について
店舗の基本情報
■住所
〒152-0003 東京都目黒区碑文谷5-13-12
■営業時間
【平 日】9:00〜22:00
【土 曜】9:00〜21:00
【日・祝】9:00~20:00
■休館日
毎週金曜日 他、夏期・年末年始休業あり
■駐車場
都内最大級約180台収容の駐車場完備
ジムエリアは、ボディメイクエリア(フリーウェイト)と、初心者でも扱いやすい各種有酸素運動マシン、トレーニングマシンを導入しています。トレーナーが常駐しておりますので、安全にご利用いただけます。下記からフルスクリーンの大きい画面でご覧いただけます。
■オンライン見学
360度パノラマ で確認する>>
初心者の方でも参加しやすいプログラム、経験者の方向けのプログラムなど多数ご用意しております。フローチャートを参考に、ご自分に合うレッスンを探して様々なレッスンにご参加ください。
■オンライン見学
360度パノラマ でスタジオを確認する>>
25m×6コース。プールサイドジャグジー、人気のウォーキング専用コースもご用意しています。最新の水質浄化システムによってきれいな水で快適にご利用いただけます。
プールエリアを、360度カメラで好きな角度から自由にご覧いただけます。
下記からフルスクリーンの大きい画面でご覧いただけます。
■オンライン見学
360度パノラマ で確認する>>
温泉気分で全身をリラックス。バイブラバスを備えた広々とした浴槽をはじめ、水風呂、ドライサウナでゆったりしたひとときをお楽しみください。
スパエリアを、360度カメラで好きな角度から自由にご覧いただけます。
下記からフルスクリーンの大きい画面でご覧いただけます。
■オンライン見学
360度パノラマ で確認する>>
ロッカーはお好きな場所をお選びいただけるフリーチョイス制です。男女別のレストスペースや備品充実のパウダーコーナー、タンニングマシンの設置(男性ロッカーのみ)もご用意しております。
ロッカーを、360度カメラで好きな角度から自由にご覧いただけます。
下記からフルスクリーンの大きい画面でご覧いただけます。
■オンライン見学
360度パノラマ で確認する>>
マイページ について
「マイページ」は、各種手続きやご自身の会費状況を確認できるサービスです。メールアドレス・パスワード等必要事項を設定していただき「ログイン」してご確認ください。
・マイページはこちらから>
下記から再度パスワード設定をお願いいたします。
・パスワードを再設定する>
プラン変更、プラン解約(退会)、オプション(新規・変更・解約)です。
※お手続き方法や期日については下記「各種お手続きについて」をご覧ください。
数か月先の届出は出来かねます。一ヵ月先の届出のみ申込可能です。
例:1月からの休会を希望の場合 → 11月11日~12月10日まで申込可能です。 マイページはこちら>
マイページで手続きしたの内容のキャンセル・変更は、再度マイページからお手続きください。
マイページはこちら>
各種お手続きについて
インターネットでお手続きしていただけます。会員サイトのマイページからご変更をお願いいたします。変更希望月の前月10日までにお申込ください。
・マイページへの「ログイン」はこちらから>
インターネットでお手続きしていただけます。会員サイトのマイページから登録をお願いいたします。変更希望月の前月10日までにお申込ください。
・マイページへの「ログイン」はこちらから>
インターネットでお手続きしていただけます。会員サイトのマイページから解約をお願いいたします。変更希望月の前月10日までにお申込ください。
・マイページへの「ログイン」はこちらから>
https://next-fitness-reserve.tokyu-sports.com/mypage/profile/
会員サイトにログイン後、上のリンク先より「キャンペーン・お知らせ等の情報をメールで受け取る」のチェックを外してください。
【お手続き方法】
インターネットでお手続きしていただけます。会員サイトのマイページからご解約をお願いいたします。
同月10日が締め日となります。退会希望月の月末退会となります。
【お手続き期日】
毎月10日締切にて、当月末日をもって退会となります。
例)10月10日までにお届けいただくと10月末で退会となります。
10月11日にお届けいただくと11月末で退会となります。
【お手続き方法】
インターネットでお手続きしていただけます。会員サイトのマイページからご解約をお願いいたします。
同月10日が締め日となります。退会希望月の月末退会となります。
【お手続き期日】
毎月10日締切にて、当月末日をもって退会となります。
例)10月10日までにお届けいただくと10月末で退会となります。
10月11日にお届けいただくと11月末で退会となります。
料金について
ご自身の月会費ご請求金額は「会員マイページ」からご確認いただけます。
・マイページへの「ログイン」はこちらから>>
月会費のお支払いは、各種クレジットカードをご利用いただけます。
※初期費用は、月会費2ヶ月分(入会当月と翌月の月会費)、システム利用料(月額110円)になります。
※3ヶ月目以降は、入会時にお客様がご登録されたクレジットカードより決済致します。
「マイページ」よりご自身の月会費やオプション等の会費額がご確認いただけます。
・マイページへの「ログイン」はこちらから>>
各種サービスについて
専門知識と正しい技術をもったトレーナーによるマンツーマンでの運動指導は、自己流のダイエットや筋トレで挫折してきた方にも、これまで運動経験の少ない女性や初心者の方にもお勧めです。正しいフォームや強度、食事や栄養に関するアドバイスを実践することで、体調やカラダの変化を実感していただくことができます。
パーソナルトレーニング詳細>>
3ヶ月単位で受講することができるスクール形式のプログラムです。専門の講師による多彩なプログラムをご用意しております。アトリオドゥーエNextの会員様ではない一般の方もご受講していただけますので、お気軽にお問い合わせください。
スクール詳細>>
「真の美を育む」をコンセプトに、ボディ・フェイシャルを中心に、内側からと外側からの両方からアプローチをしていきます。 さらに丁寧なハンドテクニックとエンダモロジー・セルライトケアなどの各専用機器で、効果と質の高い施術メニューをご提供いたします。
エステティック詳細>>
人それぞれの立ち方、座り方、寝方、噛み癖が何年もかけて変形するくらいの痛みが出来てしまいます。数年から数十年かけた癖です。でも初期の癖のうちに気づいた時が健康を手に入れるときです。痛みをとるだけでなく”気づき”のお手伝いをさせて頂き、身体に不安のない100年時代を送りましょう。
スポーツ整体>>