A.　2月からの休会受付は1月10日(日)が〆切となっておりますが1月15日(金)まで延長させていただきます。

　1月10日(日)までは店頭またはメールにてお手続きをお願いいたします。11日(月)以降は、ホームページの臨時休会フォームからお手続きをお願いいたします。

A.　以下の通り営業いたします。
　　平　　　日：最長２２時まで
　　土　　　曜：最長２１時まで
　　日曜・祝日：は各店の通常営業時間通り
　　　※アトリオドゥーエ二子玉川の土曜日の営業時間は通常通り20：00までとなります。

　　　※日曜・祝日の営業時間は各店通常通りとなります。詳しくは各店ホームページでご確認ください。

　　　※ただし緊急事態宣言の内容が変更となった場合変更となる場合がございます。

　　　※ジム・プールの利用時間は営業終了の30分前までとなります。

A.　緊急事態宣言が発令以降1月31日(日)までの期間、運動施設の時間要請はありませんでしたが自主的に短縮営業への協力をさせていただいておりましたが、時間短縮により利用状況の混雑がみられ、感染予防対策として時間延長の判断をさせていただきました。スポーツクラブ事業は、国の健康政策の枠組みのひとつで、公的に不要不急の外出にはあたらないとの認識をいただいております。健康促進事業として健康二次災害の防止の観点からも感染予防対策を徹底し営業いたしております。

A.　1月7日（木）発令の緊急事態宣言発令の営業時間短縮に伴い、対象期間中ナイト会員およびナイト＆ホリデー会員の平日ご利用時間を【16：00～営業終了まで】に変更させていただきます。

A.　グループレッスンは混雑緩和の観点から当面の間現状通りのスケジュールで実施いたします。

A.　各店により異なりますので各店ホームページ又はお問い合わせフォームからご確認をお願いいたします。

A.　全館マスク着用、入館時の検温、手指消毒の徹底、常時機械換気に加え窓・扉などによる換気を定期的に実施、スタッフによる毎時間消毒清掃を実施しております。

また、当社フィットネスクラブでは、FIA（日本フィットネス産業協会）策定のガイドラインに基づき、様々な対策を行っております。詳細は、こちらのページよりご確認ください。

安心・安全なクラブ運営のためのご理解・ご協力をお願い申し上げます。

A.　営業終了時間の1時間前まで受け付けいたしております。

A.　

通常通り前月の10日までにお手続きをお願いいたします。

A.　

お申込みいただいた休会期間を満了すると自動復会となり、休会終了月の翌月より月会費の引き落としを再開させていただきます。

＜休会期間満了前の復会について＞
復会はいつからでも可能でございます。月の途中や、お申込みいただいた休会終了期日よりも前に復会をご希望の場合も復会が可能です。月会費は復会月より満額発生し、日割りはございません。その際、お支払いいただいた休会費と月会費の差額分を頂戴いたします。復会お申込み当日に現金またはクレジットカードでご精算をお願いいたします。月会費をTOKYUカードでお引落しの方は翌月への充当（合算請求）が可能でございます。
フロントにてご相談ください。

A.　2月からの休会受付は1月10日(日)が〆切となっておりますが1月15日(金)まで延長させていただきます。

　1月10日(日)までは店頭またはメールにてお手続きをお願いいたします。11日(月)以降は、ホームページの臨時休会フォームからお手続きをお願いいたします。

Ａ：３密空間および飛沫感染防止の観点から、当面の間ご案内を休止いたします。

　　ご理解のほど、お願い申し上げます

お客様に安心してご利用いただくために、様々な取り組みを実施しております。

感染症対策についてのご案内は、こちらよりご覧ください。

A.　はい。可能でございます。

通常休会と同様に一旦2ヵ月から5ヵ月以内にて承っておりますが、ご契約期日前に復会のご希望があった場合は、その月からの復会をすることが可能です。もし期日前復会をご希望の場合は、ご在籍の店舗までお申し付けくださいませ。

A.　復会の際は当月会費と休会費の差額分のご請求となります。ご請求方法は復会日等によっても異なりますので所属店舗にてご確認ください。

東急SレイエスFCの研修を受け、社内ライセンスを取得したコーチが担当致します。

また、ライセンス取得後も研修機関にて日々コーチングスキルの向上を図っております。

A.　はい。可能でございます。
お申込みいいただいた休会期間の延長をご希望の場合には、前月10日までに各店ホームページにてお手続きください。※10日が休館日の場合には、11日までの受付となります。

■各店の休会申込フォーム

・碑文谷
https://www.tokyu-sports.com/fitness/due/himonya/_16103.html

・たまプラーザ
https://www.tokyu-sports.com/fitness/due/tamaplaza/form/_16105.html

・青葉台
https://www.tokyu-sports.com/fitness/due/aobadai/_16107.html

・武蔵小山
https://www.tokyu-sports.com/fitness/due/musashikoyama/_16106.html

・二子玉川
https://www.tokyu-sports.com/fitness/due/futakotamagawa/_16104.html

・アトリオライトたまプラーザ
https://www.tokyu-sports.com/fitness/atrio_light/_16108.html

A.　原則としてご契約期間中のお引き取りをお願いいたします。
　　※会員を4月末・5月末でご退会された方は、ご来館時にスタッフにお声かけください。

あくまでも個人の成長をサポートするスクールですので、ご入会頂けます。

お子様がチームに所属している際は、活躍できるようにサポートさせて頂きます。

新規入会時に指定のユニフォームをご購入頂きます。

(ユニフォーム上下、ソックス、ジャージ上)

少年団とは異なり、保護者の方が担当する当番はございません。

スタッフのみでお子様が安心して通えるスクールをご提供致します。

A.　現在期限を延長しているチケットはございません。

A.下記の対応をさせていただいております。
・アルコール消毒清掃の強化。
・感染予防用の汗拭きタオルの設置。※詳細はジムにてご確認ください
・スタッフがマスクを着用させていただく場合がございます。

A.はい。可能でございます。
休会のお申し込みをいただくことで、オプションサービスも合わせて休会扱いとなります。
※からだステーションおよび、契約ロッカー等の一部サービスに関しては対象外となります。
詳細は所属店舗にてご確認ください。

A.　その他お問い合わせにつきましては、お手数ですが下記の「お問い合わせフォーム」よりご連絡くださいませ。

※現在沢山のお問い合わせを頂いており、ご返信にお時間を頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

・碑文谷
https://www.tokyu-sports.com/fitness/due/himonya/form.html

・たまプラーザ

https://www.tokyu-sports.com/fitness/due/tamaplaza/form.html

・青葉台
https://www.tokyu-sports.com/fitness/due/aobadai/form.html

・武蔵小山

https://www.tokyu-sports.com/fitness/due/musashikoyama/form.html

・二子玉川

https://www.tokyu-sports.com/fitness/due/futakotamagawa/form.html

・アトリオライトたまプラーザ

https://www.tokyu-sports.com/fitness/atrio_light/tamaplaza-contact.html

A.　4月分月会費に関しましては、振替対応とさせていただき、休会費につきましては5月以降の会費へ充当させていただきます。尚４月中に通常の月会費をご請求させていただいたき、その後も継続してご利用される方は、再開後2020年12月末までお好きなプログラムを回数に制限なくご利用いただけます（スイミング、バレエ、ダンス、空手、体操、チアダンス）。

※緊急事態宣言に伴うキッズスクール振替対応について

希望月の10日までに届をご提出で、当月退会が可能となります。

退会後、3ヶ月以内であれば入会金・入会登録料は発生致しませんが、キャンペーンは適用になりません。
4ヶ月以上経っている場合は、新規入会者と同様に入会金・入会登録料が発生いたしますが、キャンペーン使用可能となります。

指定着を再購入して頂く必要はございません。

1レッスン単位で同クラスの他曜日にご参加頂けます。
当日、フロントにてお支払いください。
※空いているクラスのみご参加が頂けます。

スクール中もしくは、スクールまでの往復中にお怪我などされた場合は、1日の通院・入院からスクールで加入している保険に申請することができます。

スクールによって異なりますので、ご希望のスクールまでお問い合わせください。

お子様の学年のクラスで受講して頂いております。

土日などお休みの期間にイベントを随時開催しております。
キャンプなどもございますので、お気軽にお申込みください。

※会員様のご参加は必須ではございません。

小学校卒業後はスクールに通うことができませんが、保護者の許可があれば施設のプログラムに参加可能です。

入会時は下記のものをお持ちください。

・入会金5,500円(税込)

・入会登録料3,300円(税込)

・指定ユニフォーム代金

・月会費2ヶ月分

・TOKYUカード(東急カードが発行元のものに限る)

※TOKYUカードをお持ちでないお客様はお作り頂いております。

※一部のスクールでは異なりますので、ご希望のスクールまでご確認ください。

A.　2月からの休会受付は1月10日(日)が〆切となっておりますが1月15日(金)まで延長させていただきます。

　1月10日(日)までは店頭またはメールにてお手続きをお願いいたします。11日(月)以降は、ホームページの臨時休会フォームからお手続きをお願いいたします。

A.　2月からの休会受付は1月10日(日)が〆切となっておりますが1月15日(金)まで延長させていただきます。

　1月10日(日)までは店頭またはメールにてお手続きをお願いいたします。11日(月)以降は、ホームページの臨時休会フォームからお手続きをお願いいたします。

A.　1月7日（木）発令の緊急事態宣言発令の営業時間短縮に伴い、対象期間中ナイト会員およびナイト＆ホリデー会員の平日ご利用時間を【16：00～営業終了まで】に変更させていただきます。