【重要なお知らせ】
東急スイミングスクール
新型コロナウイルス感染症への
対応について
目次
各店ＮＥＷＳ
【東急スイミングスクールたまがわ】
・(22年1月20日)まん延防止等重点措置に伴う営業についてのお知らせ
・(21年9月30日)緊急事態宣言解除に伴うスクールの営業について
・(21年7月9日)緊急事態宣言発出に伴うスクールの営業について
・(21年6月19日)まん延防止等重点措置に伴うスクールの営業について
・(21年5月29日)緊急事態宣言の再延長に伴うスクールの営業について
・(21年5月11日)緊急事態宣言の延長に伴うスクールの営業について
・(21年5月8日)緊急事態宣言(5/11以降)発令に関するお知らせ
・(21年4月24日)緊急事態宣言発令に伴う臨時休業に関するお知らせ
・(21年3月19日)緊急事態宣言解除に伴う営業についてのお知らせ
・(21年3月6日)緊急事態宣言再延長に伴う営業についてのお知らせ
・(21年2月4日)緊急事態宣言延長に伴う営業についてのお知らせ
・(5月1日)臨時休業 延長・一部 運営再開 (案)のお知らせ
・(4月7日)【お知らせ】緊急事態宣言に伴う臨時休業のお知らせ(たまがわ)
・(3月27日更新)臨時休業(3月28日~31日)のお知らせ
・(3月6日更新)新型コロナウイルスの休講に伴う振替対応についてのお知らせ
・(3月3日更新)各種お手続きの特別対応に関するご案内について
・(2月28日更新)新型コロナウイルス対する今後のスクール対応について
・(2月27日更新)新型コロナウイルス感染症への対応について
【東急スイミングスクールたまプラーザ】
・(22年1月20日)まん延防止等重点措置に伴う営業についてのお知らせ
・(21年9月30日)緊急事態宣言解除に伴うスクールの営業について
・(21年7月31日)緊急事態宣言発出に伴うスクールの営業について
・(21年3月19日)緊急事態宣言解除に伴う営業についてのお知らせ
・(21年3月6日)緊急事態宣言再延長に伴う営業についてのお知らせ
・(21年2月4日)緊急事態宣言延長に伴う営業についてのお知らせ
・(5月1日)臨時休業 延長・一部 運営再開 (案)のお知らせ
・(4月7日)【お知らせ】緊急事態宣言に伴う臨時休業のお知らせ(たまプラーザ)
・(3月27日更新)臨時休業(3月28日~31日)のお知らせ
・(3月6日更新)新型コロナウイルスの休講に伴う振替対応についてのお知らせ
・(3月3日更新)各種お手続きの特別対応に関するご案内について
・(2月28日更新)新型コロナウイルス対する今後のスクール対応について
・(2月27日更新)新型コロナウイルス感染症への対応について
【東急スイミングスクールあざみ野】
・(22年1月20日)まん延防止等重点措置に伴う営業についてのお知らせ
・(21年9月30日)緊急事態宣言解除に伴うスクールの営業について
・(21年7月31日)緊急事態宣言発出に伴うスクールの営業について
・(21年3月19日)緊急事態宣言解除に伴う営業についてのお知らせ
・(21年3月6日)緊急事態宣言再延長に伴う営業についてのお知らせ
・(21年2月4日)緊急事態宣言延長に伴う営業についてのお知らせ
・(5月1日)臨時休業 延長・一部 運営再開 (案)のお知らせ
・(4月7日)【お知らせ】緊急事態宣言に伴う臨時休業のお知らせ(あざみ野)
・(3月27日更新)臨時休業(3月28日~31日)のお知らせ
・(3月6日更新)新型コロナウイルスの休講に伴う振替対応についてのお知らせ
・(3月3日更新)各種お手続きの特別対応に関するご案内について
・(2月28日更新)新型コロナウイルス対する今後のスクール対応について
・(2月27日更新)新型コロナウイルス感染症への対応について
年間カレンダー
WEBお問い合わせフォーム
【Q＆A】
よくあるご質問について
お客様からいただいたお問い合わせの中で、よくあるご質問をご紹介致します。
Q：お知らせメール登録方法について
緊急時はメールでも発信いたします。
ご登録お願いいたします。
①下記ＵＲＬから登録画面へアクセスしてください。
②画面の案内に従ってご登録ください。
URL: https://www1.nesty-gcloud.net/tss-mail/
Q：会員専用マイページについて
・お知らせ（緊急情報・営業日・休館日・振替可能期間・テスト期間など）を確認できます。
・出席状況（出席状況）が確認できます。
・進級状況（お子様のテスト結果）が確認できます。
・ＷＥＢ振替がご利用いただけます。
URL: https://www1.nesty-gcloud.net/tss-mypage/
【お手続き方法】
退会を希望される場合は、以下のお手続きが必要です。
・フロントにて退会届にご記入をお願いいたします。※お電話、WEBでの受付はしておりません。
・会員証をお持ち下さい。
【お手続き期日】
毎月10日締切にて、当月末日をもって退会となります。
- 例）10月10日までにお届けいただくと10月末で退会となります。 10月11日にお届けいただくと11月末で退会となります。
※10日が店舗休館日にあたる場合は9日を締切とさせていただきます。事前に御確認いただきご注意ください。
※退会後6ヶ月以内はキャンペーン価格でのご入会はできませんのでご注意ください。
Ｑ：会費請求について
3月レッスンは休講となりましたので、3月請求分は全額返金いたします。
4月レッスンは休講となりましたので、4月請求分は全額返金いたします。
※TOP請求の方は5月以降の会費請求にて充当させていただきます。
※TOP請求以外の方は返金対応となります。
【お手続き方法】
退会を希望される場合は、以下のお手続きが必要です。
・フロントにて退会届にご記入をお願いいたします。※お電話、WEBでの受付はしておりません。
・会員証をお持ち下さい。
【お手続き期日】
毎月10日締切にて、当月末日をもって退会となります。
- 例）10月10日までにお届けいただくと10月末で退会となります。 10月11日にお届けいただくと11月末で退会となります。
※10日が店舗休館日にあたる場合は9日を締切とさせていただきます。事前に御確認いただきご注意ください。
※退会後6ヶ月以内はキャンペーン価格でのご入会はできませんのでご注意ください。
Ｑ：5月以降の諸手続きについて
特別にWEBフォームにてお受けいたします。
下記のお問い合わせフォームにてご連絡ください。
Q：状況が落ち着いたら、すぐに復会したいのですが？
復会は可能でございます。
ご契約期日前に復会のご希望があった場合は、その月からの復会をすることが可能です。
もし期日前復会をご希望の場合は、ご在籍の店舗までお申し付けくださいませ。
Ｑ：復会する場合には月会費の精算はどのようになりますか?
復会の際は当月会費と休会費の差額分のご請求となります。
ご請求方法は復会日等によっても異なりますので所属店舗にてご確認ください
・振替の予約開始は毎月初回営業日00:00～です。
（例：１月に振替を取得したい ⇒ １月の営業開始日から予約可能です。）
・振替予約は希望日の８時３０分まで予約が可能です。
振替予定日を欠席した場合、再振替はできません。
振替の取り消し、再登録が可能です。
※ただし、振替レッスンの60分前までに取消の登録をお願いいたします。
時間を過ぎた場合「取り消し」「再振替」のお手続きはできません。
Q：新型コロナウイルス感染症の対応について
■厚生労働省HP
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000164708_00001.html
通学・通勤されている学校や職場で、コロナウイルス感染事例があった際は、当ス
クール・施設への参加・利用の可否について学校・職場の指示に従ってくださいま
すようお願い申し上げます。
各店お問い合わせフォーム
【会員の皆様へのお願い】
現在、新型コロナウイルス対策に伴う、各種お問合わせを多数頂戴しております。
お客様へのご返信まで数日を要する場合もございます。
皆さまのご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
各種お手続きについて
