ツアーに一人で参加予定です。友達がいなくても楽しめますか？

TSSキッズツアーは「新しい仲間との出会い」もコンセプトの1つとしておりますので、ツアーの最初は必ずコミュニケーションタイムを設け、ツアー中もレッスンだけでなくレクリエーションやホテルでの生活を通して、子供たち同士の絆が育まれるようにTSSキッズツアースタッフも全面バックアップをいたしますのでご安心ください。

TSSキッズ会員でなくても参加できますか？

会員の方以外もご参加いただけます。ツアーにもよりますが、一般のお客様のご参加は4割程度となっております。

外泊をしたことがなくても、宿泊ツアーに参加できますか？

お泊りが初めてのお子様の参加は大歓迎です。宿泊ツアーでの経験豊富なスタッフが、生活面もしっかりバックアップいたします。不安な方には初めてお泊りをするお子様を対象としたツアーもございます。

入浴や就寝時の見守りはどのように行っていますか？

入浴・更衣・就寝時を含め、生活場面においても同性スタッフのサポートや複数スタッフで見守り・管理を行っております。お子さまが安心して過ごせる環境づくりを大切にしています。

活動中の安全管理はどのようにしていますか？

活動中はスタッフとお子さまが1対1になる状況を作らないよう配慮し、常に複数のスタッフの目が行き届く体制で運営しています。生活面も含め、安全管理を徹底しております。

アクティビティは安全に楽しむことができますか？

全てのプログラムは現地下見やプログラム提供会社との打ち合わせを行い、安全性を確認したうえで選定をしています。

また、プログラムでは提供会社が推奨する人員配置にプラスして、当社スタッフもお子様のサポートをすることで安全を確保しております。

アレルギーへの対応はしていただけますか？

申込時のアンケートにてアレルギーについてのヒアリングをしております。個別対応が必要なケースについては、食事を提供していただく宿泊施設や飲食店などと連携して、適切な対応をして参ります。

怪我や病気になったときどのように対応していただけますか？

ツアーには必ず「MFAチャイルドケアプラスインストラクター」の資格を持つスタッフが帯同し、怪我や病気の初期対応を行います。

さらに医療機関への受診や搬送が必要と判断した場合は、保護者や医療機関とコミュニケーションをとりながら、適切な対応を行います。

スタッフはどのような方が参加していますか？

引率スタッフは、ツアー専任スタッフおよび当社スポーツ事業のコーチ、これまでにコーチや子ども向けイベントの運営経験があるスタッフで構成しています。ボランティアスタッフは参加しておりません。事前に研修も行い、子どもとの関わり方や安全配慮、ハラスメントなどについて共通理解を持ったうえで引率にあたっています。

心配なことや確認したいことがあるのですが、相談できますか？

はい。どんな小さなことでも遠慮なく、お知らせください。いただいたお声にはすぐに確認・対応を行う体制を整えております。

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