【Q&A】よくあるご質問について｜東急スポーツシステム

Q：お知らせメール登録方法について

　緊急時はメールでも発信いたします。　

　ご登録お願いいたします。

①下記ＵＲＬから登録画面へアクセスしてください。

②画面の案内に従ってご登録ください。

Q：会員専用マイページについて

　　　・お知らせ（緊急情報・営業日・休館日・振替可能期間・テスト期間など）を確認できます。

　　　・出席状況が確認できます。

　　　・進級状況（お子様のテスト結果）が確認できます。

　　　・ＷＥＢ振替がご利用いただけます。

　　　・各種手続き(休会・退会)のご登録ができます。

【お手続き方法】

退会を希望される場合は、以下のお手続きが必要です。
・フロントにて退会届にご記入をお願いいたします。※お電話、WEBでの受付はしておりません。
・会員証をお持ち下さい。

【お手続き期日】

毎月10日締切にて、当月末日をもって退会となります。

※10日が店舗休館日にあたる場合は9日を締切とさせていただきます。事前に御確認いただきご注意ください。　

※退会後6ヶ月以内はキャンペーン価格でのご入会はできませんのでご注意ください。

Ｑ：コース変更をしたいのですがマイページからでは出来ないのですか？

曜日の変更、所属追加等は

クラスの空き状況の確認が必要なため、現行通りフロントでのお手続きとなります。

ご不明点等ございましたら、各店までお問い合わせください。

Ｑ：復会する場合には月会費の精算はどのようになりますか?

復会の際は当月会費と休会費の差額分のご請求となります。

ご請求方法は復会日等によっても異なりますので所属店舗にてご確認ください。

Ｑ：振替はいつから予約できますか？

・振替の予約開始は毎月初回営業日00:00～です。

　（例：１月に振替を取得したい　⇒　１月の営業開始日から予約可能です。）

・振替予約は希望レッスンの1時間前まで予約が可能です。

Q：新型コロナウイルス感染症の対応について

　■厚生労働省HP

通学・通勤されている学校や職場で、コロナウイルス感染事例があった際は、当ス

クール・施設への参加・利用の可否について学校・職場の指示に従ってくださいま

すようお願い申し上げます。