9月25日(金)に発生した予約システムエラーに伴う
オンライン予約チケットの配布について
2020.10.08
平素よりアトリオドゥーエをご利用いただき誠にありがとうございます。
過日9月25日(金)に発生したオンライン予約システムエラーの影響を受けた下記の会員区分の皆様へ、オンライン予約で使用できる「チケット」を配信いたします。こちらのチケットで、通常のレッスン予約にプラス1回追加でレッスン予約が可能となります。
■チケット発行日時
・2020年10月8日(木)14:00頃
※会員区分毎に順次発行しますので時間は目安となります
■チケット有効期限
・2020年12月29日(火)まで本チケットの使用が可能です。
※2020年12月25日(金)から表示される2021年1月前半分の予約にも使用可能です。
■対象の会員区分とチケット発行枚数
・平日会員：1枚
・デイタイム会員：1枚
・ナイト会員：1枚
・ナイト&ホリデー会員：1枚
■チケット確認方法
①オンライン予約（hacomono）へログインします。
②「マイページ」→「所持チケット」の順に進んでください。
③発行されたチケットが表示されます。
※チケット発行に際してメール通知はございません。
■チケットの注意点
・期限が過ぎた場合や意図しない利用における再発行はいたしかねます。
・チケットの譲渡はできません。
・在籍している会員区分の利用制限内でのご利用をお願いします。
■キャンセルについて
・本チケットで予約したレッスンは、通常通りキャンセル可能です(レッスン開始の60分前まで)。
・キャンセル後、チケットは自動的に戻りますので「マイページ」→「所持チケット」よりご確認ください。
チケットの詳しい取り扱い方法は、下記からご確認ください。
https://www.tokyu-sports.com/library/atrio/pdf/20201008.pdf